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seu negócio

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e você gera mais valor para seu cliente.

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Financial Customer
Experience Management

Fatura customizada para cada perfil de cliente

• Integração de: faturamento, vendas, atendimento, cobrança e marketing

• + de 20 anos de experiência com tecnologia para faturamento e cobrança

• Validação automatizada de 100% dos dados, com regras personalizáveis para cada negócio

• Hiperpersonalização: no conteúdo, campanhas de marketing e estratégia multicanal

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Cloud platform

Gerencie e automatize a jornada
de dados no processo da faturamento

Nossa plataforma oferece uma solução única que entrega uma visão de todo o processo de dados, personalização, entregabilidade multicanal e centrais de atendimento.

Entrada e Mapeamento

Etapa onde a plataforma :hcp recebe os dados de financeiros, seja através de integração ou via consumo de API’s, efetuando o mapeamento das informações e regras de negócio para validação. Posteriormente, as informações são preparadas para utilização na etapa seguinte, a transformação de dados.

Transformação e Hiperpersonalização

Após a Entrada e Mapeamento dos Dados, inicia-se o processo de criação dos modelos de comunicação, layouts para os diferentes canais, e-mail, SMS, WhatsApp, impresso, etc, além da criação de campanhas personalizadas através de dados provenientes da :hiperstream e/ou segmentações e outras plataformas de CRM.

Entrega e Recuperação

Etapa onde inicia-se o processo de entrega das comunicações para os diferentes tipos de canais, interpretação da régua de comunicação, além de recolher os dados comportamentais dos clientes para novas campanhas ou recuperação de 2a via nas centrais de atendimento.