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Mantenha a jornada financeira da sua empresa saudável durante as crises

Mantenha a jornada financeira da sua empresa saudável durante as crises

15 de Abril de 2020
 

Photo by William Iven on Unsplash

Enquanto diversas operações no mundo todo continuam navegando na incerteza do COVID-19, empresas que investiram em tecnologia e automatização sofrem bem menos por contar com ferramentas que funcionam independentemente da estrutura física do escritório.

O trabalho remoto é um grande diferencial competitivo atualmente, tanto é assim que uma empresa brasileira que oferece serviço de call center 100% home office abriu 800 vagas, indo na contramão da crise gerada pelo Coronavírus.

Quando bem implementada, a tecnologia traz mais flexibilidade e segurança ao negócio de maneira geral. Com softwares e soluções na nuvem, por exemplo, o sistema da empresa está acessível de qualquer lugar no mundo, possibilitando, assim, que a operação siga funcionando sem ruído. Já imaginou tudo que poderíamos ser os serviços em nuvem? Neste novo cenário, elas devem ganhar ainda mais espaço nas empresas.

:hiperstream e o impacto positivo na cadeia

Neste mês, as soluções da :hiperstream vão viabilizar centenas de milhares de transações e comunicações financeiras, que não podem parar. Negócios como bancos, grandes varejistas, seguradoras e empresas de telecomunicações manterão sua jornada financeira operando normalmente:

• Mais de 1 bilhão de transações financeiras serão validadas este mês evitando custos e sobrecarga nas centrais de atendimento;

• Mais de 25 milhões de comunicações financeiras (faturas) enviadas assertivamente por meio de estratégias multicanal.

Qual seria o impacto financeiro nestas empresas se, em um curto período, tivessem que se adaptar em diferentes frentes? Desenvolver estrutura de home office? Atrasar o envio dessas comunicações? Ou, ainda, validar por amostragem ou manualmente seus dados financeiros?

Soluções e tecnologia como essas, no atual momento, são cruciais para que as empresas e seus colaboradores continuem tocando a gestão de seus negócios. Além dos custos operacionais reduzidos, há um gigantesco aumento de eficiência com as soluções da :hiperstream, trazendo aos seus clientes uma economia sem precedentes e a certeza da continuidade de seus negócios.

Migração digital acelerada

Um ótimo exemplo ocorreu logo no início da fase de isolamento, atuamos em tempo recorde com um grande cliente para a criação de um plano de contingência e redundância de envio de comunicações financeiras. Muitos consumidores finais desta empresa cliente da :hiperstream ainda preferem receber a fatura em papel com entrega pelo Correio, mas foi possível trabalhar em um canal alternativo com maior aceitação entre eles: o WhatsApp.

Por meio do Whatsapp (Business), o cliente :hiperstream está conseguindo garantir a entrega das faturas para os consumidores, tanto com o objetivo de não impactar o fluxo de recebimentos desses pagamentos, como evitando também uma sobrecarga das Centrais de Relacionamento, que trabalham com número reduzido de colaboradores devido a pandemia.

Um projeto entregue em um curto espaço de tempo, viabilizado pela solução :hiperstream, que minimizará os impactos desta crise que estamos passando. Desta forma, a empresa não fica presa a recursos e locais, facilitando essa movimentação estratégica que é tão indispensável no cenário atual e liberando recursos para focar e trabalhar em outros objetivos e resoluções para o negócio.

A :hiperstream está comprometida com os resultados e a segurança de nossos clientes, e ficamos realizados em poder ser um parceiro estratégico e de confiança, que vai além da tecnologia.

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