Lendo:
O olhar da :hiperstream para Marketing, além do B2B

O olhar da :hiperstream para Marketing, além do B2B 

por Ana Dib

14 de Outubro de 2021


E o que o perfil @hiperstreamoficial no Instagram tem a ver com isso. 

A :hiperstream foi fundada a partir de uma visão de futuro: o que a empresa acreditava, na época, ser um novo caminho para as cobranças impressas e para o relacionamento financeiro com o cliente. Sempre tivemos como propósito olhar para o futuro da jornada financeira, e, assim, evoluir junto com ela. 

O que enxergamos como futuro, hoje, é o que chamamos de Financial Experience Management na :hiperstream. Isto é, o relacionamento que envolve a jornada financeira. Dentro desse processo, há oportunidades infinitas: gerar insights, novos negócios e confiança; mais que isso, transformar um processo burocrático em oportunidade de engajamento. 

E nosso projeto mais recente para incentivar conversas sobre esse assunto é o novo perfil no Instagram: @hiperstreamoficial. O objetivo desse espaço é ser um canal onde qualquer pessoa - do mercado, ou não - tenha acesso a conteúdo relevante que alimente a curiosidade e estimule um entendimento mais amplo sobre relacionamento financeiro. E por que isso é do interesse de todos nós. 

Afinal, eu me pergunto: será que quem recebe uma fatura por exemplo ou qualquer comunicado imagina tudo que está por trás daquilo? Desde o cuidado com cada informação até como a empresa pensa a estratégia e escolhe qual canal ou mensagem é ideal para cada fatura… isso é claro para todo mundo? 

O nosso olhar para Financeiro e relacionamento com o cliente 

Nossos clientes também são a nossa principal fonte de inovação. Eles são um grande guia do que o mercado precisa, quais as dores e as oportunidades no radar. As necessidades e demandas deles impactam nossa estratégia e até mesmo o roadmap de nossos produtos. Acreditamos muito no poder dessa troca. 

Conversando com clientes, prospects e o próprio time da :hiperstream, percebemos que muitas vezes essa discussão da inovação é deixada um pouco de lado no dia a dia. No meio de tantos estímulos de marketing e vendas, muitas vezes a discussão sobre jornada financeira fica em um plano processual e burocrático. 

Como uma empresa com foco B2B2C, muitas vezes priorizamos outros canais de comunicação. Mas, de um tempo para cá, estávamos nos questionando sobre a importância de atingir um público mais amplo - e de maneira diferente e engajadora.  

 

Bem-vindo à @hiperstreamoficial  

Pensando em alimentar essa conversa, tiramos o Instagram do papel. Essa ideia é, na verdade, muito mais um desejo de liderar discussões sobre relacionamento financeiro, principal elo de ligação entre empresa e cliente, do que uma estratégia comercial. Queremos estimular essa discussão sobre o futuro da jornada e do relacionamento financeiro de forma orgânica, leve e embasada. Por isso, criamos um canal informativo, rico em conteúdo para a comunidade que estamos construindo on-line.  

Pessoalmente, acredito no Instagram como uma ferramenta poderosa para atingir o indivíduo - seja cliente ou consumidor final. As pessoas querem saber o quanto gastaram, como vão pagar a conta, qual a melhor maneira de pagar; e a empresa, por sua vez, também quer que isso aconteça de maneira fluida, sem atraso ou atrito. 

A :hiperstream é uma empresa dedicada a investir na jornada financeira, transformando esse processo em inovação. Fazer com que, dentro da empresa, isso deixe de ser visto como um custo necessário e se torne uma grande oportunidade de negócios. E, para o cliente, deixe de ser processo e se torne curiosidade. 

Você é um CFO ou trabalha na operação de financeira? Nós temos conteúdo relevante para você impulsionar os resultados do seu negócio e influenciar conversas importantes dentro da empresa. 

Você é um consumidor interessado em uma experiência cada vez mais engajada e personalizada com as marcas e empresas em quem confia? Também promovemos discussões interessantes para você. 

Se você ainda não acompanha a gente, confira os perfis oficiais da :hiperstream nas redes sociais. Nos vemos lá!  

Outros conteúdos que podem interessar

05 de maio de 2022

Carreira e cultura na :hiperstream

Com espírito de startup e a solidez de uma empresa consolidada, a :hiperstream está em uma jornada de transformação do negócio que, claro, tem tudo a ver com pessoas.
30 de março de 2022

Financial Customer Experience Management: o que é e como transformar essa jornada e gerar novos negócios

A experiência do cliente não termina depois de assinar um serviço ou clicar em “comprar”. Entenda o que é jornada financeira, da emissão à liquidação de pagamentos.
por Hiperstream
21 de Fevereiro de 2022

Recursos essenciais para a hiperpersonalização do relacionamento financeiro

Com a personalização one-to-one, ações como receber e pagar faturas, boletos, acessar a conta online no app, etc podem ser uma experiência altamente engajadora com a marca. Quer entender como?
por  hiperstream

Obrigado pelo seu pedido. Entraremos em contato brevemente!

Icon For Arrow-up