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Política e termos

Veja abaixo todos os documentos completos.

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SG-PL-003- Política de Privacidade Externa

1 - Objetivos, Abrangência e Definições

1.1. Objetivos

A presente Política de Privacidade evidencia o compromisso da Hiperstream quanto ao respeito pela sua
privacidade e garantia do sigilo de todas as informações que você nos fornece, através de nosso site
https://www.hiperstream.com/, bem como quando os dados são originalmente coletados e enviados à
Hiperstream por seus clientes corporativos.
Por isso, com o objetivo de fornecer informações claras e precisas aos titulares acerca do tratamento de dados pessoais, apresentamos nossa política de privacidade (“Política de Privacidade da Hiperstream”).

1.2. Abrangência

Esta política aplica-se a todos os colaboradores Hiperstream bem como todos os clientes que aceitam navegar em nossa pagina https://www.hiperstream.com/ após conhecimento da presente Política

1.3. Definições

2. Diretrizes

Descrição da Política de Privacidade Externa e todos seus subitens.

2.1. Contato

No caso de dúvidas ou perguntas sobre a presente Política de Privacidade, nossas práticas de coleta e utilização de dados, exercício de direitos do titular ou a possível violação no processamento de dados ou de privacidade, entre em contato através do e-mail governanca@hiperstream.com.
Encarregado de Proteção de dados pessoais: Bruno Moreira

2.2. Exercício de seus direitos

A lei de proteção de dados prevê aos Titulares direitos em relação aos seus dados pessoais, quais sejam:

  • Solicitar o acesso aos dados pessoais e a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • Solicitar a anonimização ou eliminação dos dados pessoais, em circunstâncias específicas;
  • Se opor as atividades de tratamento de seus dados pessoais e revogar o consentimento, quando a
    Hiperstream tratar seus dados pessoais com base no consentimento.

Em certos casos, sua solicitação pode ser negada com base legítima, como quando disponibilizar informações revelaria Dados Pessoais sobre outro titular de dados ou quando Hiperstream for legalmente impedida de divulgar tais informações.
Para exercer seus direitos acima descritos entrar em contato conosco através do e-mail
governanca@hiperstream.com.

2.3. Tratamento de Dados Pessoais

2.3.1. Coleta e uso

Usamos seus Dados Pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade e para gerenciar
nosso relacionamento com você e fornecer-lhe os melhores serviços, incluindo a personalização
de sua interação e experiência conosco. Por exemplo, podemos usar suas informações para:

  • conduzir nossas operações comerciais, inclusive para verificar sua identidade, tomar decisões de crédito, concluir transações e pedidos relativos a nossos produtos e serviços, administrar sua conta, processar pagamentos e realizar pesquisas e análises comerciais;
  • para fins de treinamento de pessoal e garantia de qualidade e, geralmente, melhorar nossas operações internas e o desempenho de sistemas, produtos e serviços, o que inclui atividades de inovação, como a criação de novos produtos, recursos e serviços usando ferramentas de pesquisa e desenvolvimento e incorporando dados atividades de análise;
  • melhorar a experiência do cliente, com a manutenção de informações precisas de contato e registro, oferta de produtos, serviços e características adequadas e aprimoradas que possam ser de seu interesse, e a possibilidade de sua participação em concursos e pesquisas;
  • responder aos seus comentários, perguntas e reclamações;
  • enviar a você informações relacionadas ao serviço, incluindo confirmações, comunicações, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas;
  • informar ao usuário e às pessoas por ele indicadas sobre promoções, próximos eventos e novidades sobre os produtos e serviços oferecidos pela Hiperstream e seus parceiros de negócios;
  • vincular ou combinar informações sobre o usuário com outras informações obtidas de terceiros, de forma que possamos entender suas necessidades e prestá-lo um serviço melhor e mais personalizado;
  • aplicar nossos termos e condições ou proteger nossos negócios, parceiros ou clientes;
  • investigar e proteger contra atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.

A Hiperstream permite ao Titular dos dados pessoais a consulta facilitada de forma gratuita através
de seu usuário e senha cadastrados em nossa plataforma. Para nosso site essa consulta é feita
exclusivamente via o e-mail governanca@Hiperstream.com.

2.4. Melhoria contínua da experiência de navegação e segurança dos Titulares e Hiperstream

2.4.1. Uso de cookies

A Hiperstream possui política específica de cookies, a qual é exibida no primeiro acesso ao site e
possibilita customização quanto ao uso. Para maiores detalhes consulte SG-PL-008- Política de
Cookies.

2.4.2. Registro de IPs

A Hiperstream também poderá registrar e armazenar endereços de IP para fins de administração
do sistema, para reportar informações agregadas, fazer o rastreamento do website, para impedir
fraudes a nossos servidores e para outras funções aqui descritas.

2.4.3. Comunicações por e-mail

A Hiperstream somente envia e-mails para os fins determinados pelo usuário (por exemplo,
mensagens relativas à assinatura, envio de e-mails sobre sua situação, notificações relativas a
compras e vendas, newsletters e publicidade). Sobre publicidade, o usuário poderá receber tais emails caso tenha autorizado o envio ou conforme permitido por lei.
O usuário poderá descadastrar o recebimento dos comunicados da Hiperstream a qualquer
momento através do link disponibilizado no próprio comunicado.

A Companhia não compartilha Dados Pessoais com terceiros a menos que o usuário tenha previamente autorizado tal compartilhamento ou que tal compartilhamento seja permitido por lei. Poderá haver a transferência de Dados Pessoais a outras entidades da Hiperstream e, para garantir que seus Dados Pessoais fiquem seguros, as entidades da Hiperstream se obrigam contratualmente a cumprir com a presente Política de Privacidade e com as nossas diretrizes de privacidade internas. Tais diretrizes são, por sua vez, regularmente informadas a nossos funcionários, como parte do nosso programa de conformidade. Ao acessar nosso website, o usuário autoriza a transferência e compartilhamento de seus Dados Pessoais entre as entidades da Hiperstream.

A presente Política de Privacidade não se aplica aos aplicativos, produtos, serviços, websites ou recursos de mídias sociais de terceiros que o Usuário venha a acessar através de links vinculados na página da Companhia para sua conveniência e conhecimento. Ao acessar os referidos links, o Usuário estará saindo do nosso ambiente, o que pode resultar na coleta e no compartilhamento de suas informações por um terceiro. A Companhia não controla, apoia ou presta qualquer declaração com relação a websites de terceiros ou a suas práticas de privacidade. Sugerimos a análise da política de privacidade de qualquer website que o Usuário venha a acessar antes de permitir a coleta e utilização de seus Dados Pessoais.

Suas Informações Pessoais também poderão ser compartilhadas caso acreditemos, de boa- fé, ter a obrigação de: (i) cumprir qualquer lei, regulamento ou decisão judicial; (ii) responder a pedidos de informações devidamente autorizados por reguladores, órgãos de aplicação de leis e outras autoridades governamentais, inclusive nos casos relacionados a ameaças de segurança; (iii) cumprir e/ou proteger direitos e propriedades da Hiperstream, inclusive para investigar fraudes e ajudar na prevenção de ameaças de segurança ou outras atividades criminais ou de má-fé; ou (iv) proteger os interesses legítimos de terceiros, inclusive a segurança pessoal de nosso funcionários.

2.4.5. Privacidade de crianças e adolescentes

A Hiperstream não coleta intencionalmente informações de crianças e adolescentes e não
direciona seus sites ou aplicativos móveis para este público.

2.4.6. Retenção e término de tratamento de dados pessoais

A Hiperstream armazena seus dados pessoais pelo tempo exigido por lei ou pelo tempo que for
necessário para preservar o legítimo interesse de seus processos. Dessa forma, trataremos seus
dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para
cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais poderá ocorrer quando o titular exercer seu direito de
solicitar o fim do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais ou quando houver determinação
legal neste sentido.

2.5. Segurança da Informação

Como uma organização global, a Hiperstream tem o máximo cuidado em oferecer a proteção necessária a todas as suas operações e implementar políticas e procedimentos consistentes e rigorosos.
Adotamos os procedimentos padrão de segurança patrimonial, eletrônica e administrativa, inclusive criptografia, senhas e segurança patrimonial para proteger seus Dados Pessoais contra o acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizadas. Os Dados Pessoais que coletamos poderão ser detidos pelo tempo necessário ao cumprimento integral de nossas finalidades comerciais, inclusive para as finalidades aqui descritas, ou pelo período especificamente necessário ou permitido pelas leis ou regulamentos aplicáveis.


2.5.1. Revisão da Política

Conforme a tecnologia e nossos serviços avançam, também adaptaremos nossa Política de
Privacidade. Quando isso acontecer, publicaremos a política revisada aqui, com uma data de
revisão atualizada. Se necessário, peça um novo acordo. Mesmo assim, você deve visualizar esta
página regularmente para saber mais sobre o status atual de nossa Política de Privacidade.

2.5.2. Boas práticas de segurança da informação

O usuário deve estar ciente de que nenhuma empresa, inclusive a Hiperstream, é capaz de
eliminar totalmente os riscos de segurança relativos à proteção de Dados Pessoais. Todavia,
compartilhamos aqui boas práticas de segurança que podem ser adotadas não somente nos
serviços utilizados pela Hiperstream mas serem observadas na utilização de demais serviços
digitais como seu e-mail particular, redes sociais ou aplicativos de mensagens instantâneas:

  • Crie uma senha forte, composta por no mínimo 9 dígitos, combinando números, letras maiúsculas e minúsculas e símbolos. Uma senha com 14 caracteres é considerada muito segura;
  • Não utilize as mesmas senhas para acessar as suas contas da Hiperstream e outras contas e serviços,
  • Proteja seu nome de usuário e senhas para evitar que outras pessoas acessem suas contas e serviços.
  • Utilize o mecanismo chamado “Autenticação de dois fatores” sempre que um serviço oferecer tal possibilidade;
  • Ao sair, bloqueie ou desligue seu computador;
  • Acesse somente sites confiáveis;
  • Atenção com e-mails recebidos de remetentes desconhecidos, principalmente se contiverem anexos

SG-PL-007 Política de Segurança da Informação Externa

1. Objetivo, Abrangência e Definições

1.1. Objetivo
A Política de Segurança da Informação Externa tem como objetivo o cumprimento da transparência em relação aos clientes sobre as atividades relacionadas à Segurança da Informação executadas pela Hiperstream, bem como orientar aos fornecedores quanto ao mínimo de Segurança da Informação requerido deles no tratamento das informações referentes à Hiperstream.

1.2. Abrangência
Esta política aplica-se a todos os colaboradores, clientes e fornecedores externos à Hiperstream.

1.3 Definições

2. Princípios fundamentais da Segurança da Informação

A Gestão da Segurança da Informação da Hiperstream é embasada nos seguintes princípios fundamentais:

  • Dever de estrito cumprimento do disposto na política de segurança da informação interna por todos os colaboradores e usuários que porventura tiverem acesso à Informação;
  • Adoção de política de melhoria contínua, baseada no monitoramento constante (planejamento vs. checagem de resultados) e aperfeiçoamento das políticas de segurança da informação interna e externa e dos controles associados sempre que julgado necessário;
  • Avaliação sistemática e periódica dos riscos de Segurança da Informação de modo a acompanhar sua constante evolução e aperfeiçoar os controles existentes;
  • Resguardo dos procedimentos relativos à política de segurança da informação interna através da segregação de funções, de forma que as atividades associadas à implementação não sejam executadas e controladas pelo mesmo colaborador, ou pela mesma equipe de colaboradores;
  • Dever de cumprimento da legislação aplicável de conduta pautada na adoção dos mais altos preceitos morais e éticos relativos ao tratamento das Informações, da Hiperstream ou de terceiros;
  • Compatibilidade desta Política e da Política de Segurança da Informação interna com os demais sistemas de gestão da empresa.

3. Diretrizes

Descrição das diretrizes das políticas que compõe esta política de segurança da informação externa.

3.1. Política para Uso dos Ativos
A criação de material impresso exibindo dados pessoais da Hiperstream deve ser evitada e, quando necessária, restrita e previamente consentida pela Hiperstream.

Quando materiais impressos forem destruídos, eles devem ser destruídos de forma segura, utilizando mecanismos como corte transversal, trituração, incineração ou desfibramento por exemplo.

3.2. Política para Transferência de Informações
Os dados pessoais transmitidos por redes públicas de transmissão de dados devem ser criptografados antes da transmissão.

Os dados pessoais transmitidos utilizando uma rede de transmissão de dados devem estar sujeitos a controles apropriados, projetados para assegurar que os dados alcancem o seu destino pretendido.

3.3. Política de Controle de Acesso

3.3. Política de Controle de Acesso
Os colaboradores sob controle do fornecedor com acesso aos dados da Hiperstream, incluindo qualquer terceiro contratado pelo mesmo, devem estar sujeitos a uma obrigação de confidencialidade.

Devem existir procedimentos para registro e cancelamento do usuário que tratem a situação quando o controle de acesso do usuário estiver comprometido, como a corrupção ou o comprometimento de senhas ou outros dados de registro do usuário (por exemplo, como resultado de uma divulgação involuntária).

Deve existir um registro atualizado dos usuários ou perfis de usuários que tenham acesso autorizado ao sistema de informações.

Os dados pessoais armazenados no fornecedor ou fora de suas dependências devem estar sujeitos a um procedimento de autorização e não devem ser acessíveis a qualquer pessoa que não seja o pessoal autorizado. Que este conteúdo, por exemplo, esteja criptografado.

3.4. Política de Backup
Todo fornecedor contratado pela Hiperstream deve possuir a devida proteção de dados, assegurar a continuidade das operações assim como possibilitar a restauração após um sinistro.

O registro dos esforços de restauração de dados deve conter no mínimo: a pessoa responsável, uma descrição dos dados restaurados e os dados que foram restaurados manualmente.

A Hiperstream deve estar ciente do local onde essas cópias de segurança são mantidas pelo fornecedor, o tempo de retenção bem como cada fornecedor permite a exclusão dessas informações retidas.


3.5. Política de Gestão de Evento
O fornecedor contratado pela Hiperstream deve deixar claro os critérios sobre se, quando e como as informações de registros podem ser disponibilizadas ou utilizadas, além de informar como garante a proteção desses registros para evitar a visibilidade dessas informações por pessoas não autorizadas, bem como inibir a exclusão desses registros antes do tempo.

O fornecedor deve determinar um tempo de retenção dos registros de eventos (logs) para garantir que a informação é devidamente apagada depois de um certo tempo.


3.6. Política de Gestão de Incidentes
O fornecedor deve cooperar com a Hiperstream em todo incidente de segurança da informação, como por exemplo para determinar se ocorreu uma violação de dados que envolva dados pessoais.

Todo incidente de segurança da informação deve provocar uma análise crítica pelo fornecedor como parte de seu processo de gestão de incidentes de segurança da informação, para determinar se ocorreu uma violação de dados que envolvam dados pessoais.

O fornecedor tem a obrigação de informar a Hiperstream no caso de um incidente de segurança relacionado à Dados Pessoais conforme os prazos estabelecidos pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).


3.7. Política de Conformidade com Requisitos Legais e Contratuais
Deve-se ter certeza que os dados, incluindo todas as suas cópias e backups, estejam armazenados somente em localizações geográficas permitidas por contrato, SLA e/ou regulação.

Os fornecedores devem permitir que a Hiperstream monitore o desempenho do(s) serviço(s) contratado(s).

3.8. Política de Análise Crítica da Segurança da Informação
Todo fornecedor contratado pela Hiperstream deve comprovar que a segurança da informação é implementada e operada de acordo com as principais normas de segurança da informação, garantindo o mínimo exigido em contrato.

O fornecedor deve permitir, quando solicitado, que a Hiperstream realize auditorias de Segurança da Informação.

Nos casos onde auditorias individuais pela Hiperstream forem impraticáveis ou possam aumentar os riscos à segurança, convém que o fornecedor disponibilize, antes da assinatura e durante um contrato, evidência independente de que a segurança da informação é implementada e operada de acordo com as políticas e procedimentos do mesmo. Convém que uma auditoria independente relevante, selecionada pelo fornecedor, seja normalmente um método aceitável para atender ao interesse da Hiperstream na análise crítica de suas operações, desde que uma transparência suficiente seja provida.

3.9. Política para Proteção de Informação Pessoal

3.9.1. Consentimento e Escolha
O Fornecedor deve fornecer à Hiperstream os meios para capacitá-la a atender à sua obrigação de facilitar o exercício dos direitos dos titulares de dados pessoais a acessar, corrigir e/ou apagar seus respectivos dados.

3.9.2. Legitimidade e Especificação da Finalidade
Os dados pessoais tratados sob um contrato não devem ser utilizados para qualquer finalidade independente das instruções da Hiperstream.

Os dados pessoais não devem ser utilizados para fins de marketing e publicidade pelo fornecedor sem o consentimento expresso. Convém que este consentimento não seja uma condição de recebimento do serviço.

3.9.3. Limitação da Coleta
Não devem ser coletados dados pessoais indiscriminadamente. Tanto a quantidade quanto o tipo de dados pessoais coletados devem estar limitados ao necessário para cumprir o(s) objetivo(s) especificado(s) pela Hiperstream.

3.9.4. Minimização
Os arquivos e documentos temporários devem ser apagados ou destruídos dentro de um período especificado e documentado.

3.9.5. Limitação de Uso, Retenção e Divulgação
O fornecedor deve notificar a Hiperstream, de acordo com qualquer procedimento e períodos de tempo acordados no contrato, de qualquer solicitação legalmente vinculativa para divulgação dos dados pessoais por uma autoridade competente para cumprimento da lei, a menos que esta divulgação seja proibida.

As divulgações dos dados pessoais a terceiros devem ser registradas, incluindo qual dado pessoal foi divulgado, a quem e em qual momento.

3.9.6. Precisão e Qualidade
O fornecedor deve possibilitar meios para a Hiperstream assegurar aos titulares dos dados pessoais:

  • Tratamento preciso, completo, atualizado, adequado e pertinente para o objetivo de uso;
  • A confiabilidade dos dados pessoais recolhidos a partir de uma fonte que não seja o titular de dados pessoais antes de ser tratado;
  • Por meios apropriados, a validade e a exatidão das reivindicações feitas pelo titular de dados pessoais antes de fazer qualquer alteração nos dados pessoais (a fim de assegurar que as alterações sejam devidamente autorizadas), quando for apropriado fazê-lo;
  • Procedimentos de coleta de dados pessoais para ajudar a garantir a precisão e a qualidade;
  • Mecanismos de controle para verificar periodicamente a precisão e a qualidade dos dados pessoais coletados e armazenados.

3.9.7. Abertura, Transparência e Notificação
O uso de subcontratados pelo fornecedor para tratar os dados pessoais deve ser divulgado à Hiperstream antes da sua utilização. Que também seja informado, em tempo hábil, sobre quaisquer alterações pretendidas a este respeito, de modo que a Hiperstream tenha a capacidade de contestar estas alterações ou encerrar o contrato.

Os contratos entre o fornecedor e quaisquer subcontratados que tratam dados pessoais devem especificar as medidas técnicas e organizacionais mínimas que atendam à segurança da informação e às obrigações de proteção dos dados pessoais do fornecedor. Que estas medidas não sejam sujeitas à redução unilateral pelo subcontratado.

Que as informações divulgadas também incluam os países em que os subcontratados podem tratar os dados pessoais e os meios pelos quais os subcontratados são obrigados a atender ou exceder às obrigações do fornecedor.

3.9.8. Acesso e Participação Individual
O fornecedor deve possibilitar meios para a Hiperstream permitir aos titulares de dados pessoais:

  • A capacidade de acessar e analisar criticamente os seus dados pessoais, desde que a sua identidade seja primeiramente autenticada com um nível apropriado de garantia e tal acesso não seja proibido pela lei aplicável;
  • Questionar a exatidão e a integridade dos dados pessoais e que sejam aperfeiçoados, corrigidos ou removidos conforme apropriado e possível no contexto específico;
  • Fornecer qualquer emenda, correção ou remoção sempre que solicitados;
  • Exercer seus respectivos direitos de forma simples, rápida e eficiente, o que não implica atrasos ou custos indevidos.

3.9.9. Responsabilização
Convém que os colaboradores sob controle do fornecedor com acesso aos dados pessoais da Hiperstream estejam sujeitos a uma obrigação de confidencialidade.

Os dados pessoais armazenados no fornecedor ou fora de suas dependências devem estar sujeitos a um procedimento de autorização e não devem ser acessíveis a qualquer pessoa que não seja o pessoal autorizado. Que este conteúdo, por exemplo, esteja criptografado.

Convém que o fornecedor atribua um ponto de contato para uso da Hiperstream referente ao tratamento de dados pessoais.

O fornecedor deve notificar prontamente a Hiperstream no caso de qualquer acesso não autorizado aos dados pessoais ou acesso não autorizado aos equipamentos ou instalações que resulte em risco de perda, divulgação ou alteração dos dados pessoais.

No caso de ocorrência de uma violação de dados que envolva dados pessoais, convém que um registro seja mantido com uma descrição do incidente, o período de tempo, as consequências do incidente, o nome da pessoa que reportou o incidente, a quem o incidente foi reportado, as medidas tomadas para resolver o incidente (incluindo a pessoa responsável e os dados recuperados) e o fato de que o incidente resultou em perda, divulgação ou alteração dos dados pessoais.

Também, que um registro inclua uma descrição dos dados comprometidos, se forem conhecidos; e se notificações foram realizadas, as medidas tomadas para notificar a Hiperstream e/ou as agências reguladoras.

Para fins de descarte ou reuso seguro, os equipamentos que contêm mídia de armazenamento que possivelmente possam conter dados pessoais devem ser tratados como tal.

O fornecedor deve disponibilizar as informações necessárias para assegurar a Hiperstream que os dados pessoais tratados sob um contrato sejam apagados (pelo fornecedor e por qualquer um dos seus subcontratados) de onde quer que estejam armazenados, inclusive para fins de cópia de segurança (backup) e continuidade do negócio, assim que não sejam mais necessários para as finalidades específicas da Hiperstream.

Os dados pessoais devem ser destruídos de forma segura (desvinculação, sobregravação, desmagnetização, destruição ou outras formas de apagamento), inviabilizando a restauração de qualquer possível informação contida neles.

3.9.10. Transferência e Compartilhamento
O fornecedor deve especificar e documentar os países em que, possivelmente, os dados pessoais podem ser armazenados.

Convém que as identidades dos países decorrentes do uso de fornecedores subcontratados sejam incluídos. Quando acordos contratuais específicos se aplicarem à transferência internacional de dados, como Cláusulas de Contrato-Modelo, Regras Corporativas Vinculativas ou Regras de Privacidade Internacionais, convém que os acordos e os países ou circunstâncias em que estes acordos se aplicam também sejam identificados.

O fornecedor deve informar, em tempo hábil, ou sem demora indevida, à Hiperstream sobre quaisquer alterações pretendidas a este respeito, de modo que a Hiperstream tenha a capacidade de contestar estas alterações ou encerrar o contrato.


SG-PL-008- Política de Cookies

1.Objetivos e Abrangência

1.1. Objetivos
A Política de Cookies possui como objetivo esclarecer a utilização de cookies pela Hiperstream.

1.2. Abrangência
Esta política aplica-se a todas as áreas da Hiperstream e aos clientes que aceitarem navegar em nosso site.

2. Disposições Gerais

2.1. O que é um Cookie?
Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações que são baixadas para o seu dispositivo ou, mais tecnicamente, para o navegador que você usa nesse dispositivo, quando visita um site. A entidade que coloca cookies em seu navegador pode então ler as informações sobre aquele cookie que definiu. Os cookies são normalmente classificados como "cookies de sessão" que não permanecem no seu dispositivo depois que você fecha o navegador ou "cookies persistentes" que geralmente permanecem no seu dispositivo até que você os exclua ou eles expirem.

A maioria dos navegadores da Internet aceitam cookies; entretanto, os usuários podem configurar seus
navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, os usuários podem apagar os cookies a qualquer momento.

2.2. Por que usamos Cookies?
Quando você visita nosso site, colocamos informações em seu computador na forma de um cookie, que é
reconhecido automaticamente na próxima vez que você nos visitar. Os cookies permitem-nos adaptar o nosso site aos seus interesses. Como por exemplo o idioma de sua preferência. Se você não deseja que reconheçamos o seu computador mais tarde, configure seu navegador para excluir os cookies do seu computador, para bloquear todos os cookies ou para avisá-lo antes de salvar um cookie. Observe, entretanto, que você pode não conseguir aproveitar todo o escopo das funções do nosso site. A este respeito, observe que Hiperstream usa certos cookies que não estão relacionados à publicidade online: (i) cookies de segurança de acesso à conta; (ii) cookies funcionais, que preservam a funcionalidade dos elementos de navegação; e (iii) cookies de configuração regional ou de idioma.

2.3. Como eu rejeito ou apago Cookies?
Você pode escolher rejeitar ou bloquear todos ou tipos específicos de cookies configurados através da sua visita no nosso site ou outros sites de outras empresas. A recusa na instalação de cookies se refere apenas a aquele site, assim como a concordância com os cookies também se refere apenas ao site em questão.

Para apagar cookies que estejam instalados em seu equipamento sugerimos fazer uma rápida pesquisa na internet pois para cada tipo de navegador ou dispositivo o processo é um pouco diferente.

Ao utilizar o nosso website sem rejeitar alguns ou todos os cookies, você concorda que podemos posicionar esses cookies em seus dispositivos.

2.4. Algumas Dicas
Observe que a maioria dos navegadores aceitam cookies automaticamente, portanto, se você não quiser que cookies sejam utilizados, você talvez tenha que apagar ou bloquear cookies ativamente.

Se você rejeitar a utilização de cookies, você poderá visitar os nossos websites, mas algumas das funções poderão não funcionar corretamente.


SG-PL-005- Política do Sistema Gestão

1. Objetivos e Abrangência

1.1. Objetivos
Prover continuamente produtos e serviços com qualidade e com garantia de segurança da informação aos clientes buscando atender as necessidades dos seus stakeholders.

1.2. Abrangência
Esta política aplica-se a todos os colaboradores que produzem ou acessam documentos contidos no Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), bem como as partes externas que interagem com o SGSI da Hiperstream.

2. Diretrizes

2.1. Responsabilidades
Definição das responsabilidades de todos relacionados ao Sistema de Gestão de Segurança da Informação

2.1.1. Colaboradores
Todos os colaboradores Hiperstream devem seguir as diretrizes desta Política e do Sistema de Gestão, apoiando equipe de Governança e seguindo as definições que estão contidas em outros documentos como, por exemplo, o “SG-PO-001- Procedimento Gestão Informação Documentada” e o “SG-AC-001- Objetivos SG Indicadores Desempenho”, visando contribuir para viabilização desta Política.

2.1.2. Gestor de Segurança da Informação
O Gestor de Segurança da Informação apoia a equipe de Govervança para subsidiar os requisitos necessários para a implementação da Política do Sistema de Gestão bem como as definições que constam em outros documentos relacionados.

Quando necessário, interagir com a Diretoria da empresa e com o Comitê de Segurança da Informação
defendendo os interesses do Sistema de Gestão de SI expressos por esta política.

2.1.3. Governança
São responsabilidades da equipe de governança:

  • Manter esta Política atualizada e condizente com as práticas realizadas pela Hiperstream e as definições do Sistema de Gestão.

2.1.4. Comitê de Segurança da Informação
O Comitê de Segurança da Informação tem por objetivo auxiliar na implementação e em manter o Sistema de Gestão que viabiliza essa Política.